家具に至っては、搬出場所、状況、商品状態によっては無料での回収が可能な場合があります。
お申込みについて
申し込みの受付時間は？
受付時間は、お電話の場合午前１０時～午後７時までとなります。ホームページの問合せフォーム、またメールでのご依頼は、24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
申し込み方法は？
045-242-1666にお電話の上、お申し込みください。問合せフォーム、メールでの申し込みの場合は、必要事項を記入いただき送信ください。ご指定の日時に合わせて当社のエリアスタッフがご指定の場所まで時間通りお伺いいたします。
何日前までに申し込めばいいのですか？
何日前でも構いませんが当社はご予約制となりますので1～2週間程前にご連絡されることをお勧め致します。早急のご対応をご希望の場合お電話でのお問合せをお勧め致します。お問合せフォーム、メールだとご返信までに2～3日ほど掛ってしまう場合が御座いますのでお気を付け下さい。
今日、若しくは明日の依頼でもかのうですか？
はい、可能です。ですが、当社はご予約制ですので既にご希望日時が埋まってしまっていた場合、日時を当社の方でご提案させて頂く場合が御座います。
時間指定できますか？
はい、できます。午前１０時からご予約を承っております。早朝や深夜の時間帯でもご対応できますので、ご相談ください。ただし、当日の交通状況等によって到着時刻が変わってしまうことが御座いますのでご了承頂きたく思います。
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お見積りについて
見積りの料金はかかりますか？
いいえ、かかりません。当社は無料見積りなので作業のご依頼をいただくまではすべて無料でやらせて頂かせております。まずはお電話か問合せフォーム、メールにてご連絡下さい。
急ぎなのですが、直ぐに見積もりはしもらえますか？
はい、できます。お見積りは当日の対応が基本ですので、お急ぎの場合はお電話にてご相談下さい。
土日でも見積りはお願いできますか？
はい、できます。当社は年中無休（夏季、年末年始休暇除く）なのでいつでもお伺い致します。お気軽にご相談ください。ただし、作業日が土日祭日に多く御座いますので、早めのご予約をお勧め致します。
見積りに来てもらって断ることはできますか？
はい、可能です。キャンセル料金等は一切頂きませんのでご納得頂けなければお断り頂いて構いません。
※明らかに悪質なお見積りキャンセルと当社が判断した場合、法的対処を結構する場合が御座います。
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料金について
クレジットカードでの支払いや、後日のお支払いはできますか？
現金・クレジットカードの取り扱いは可能です。なお後日のお振込も可能なので当社エリアスタッフにご相談下さい。
他社と料金面で比べてみたいと思います。ご相談は可能ですか？
他社より1円でも高ければ他社対抗割引を適応させていただきます。お気軽にご相談下さい。
契約後に料金は変わりませんか？
お見積り後の追加作業などがない限り変わることはありません。なお、追加作業をご依頼いただいた場合、その場で改めてその分のお見積りをさせていただきますのでご安心ください。
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作業につて
分別の必要はありますか？
分別の必要はありません。すべてスタッフが行いますのでご安心ください。
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その他について
個人情報が書かれた書類があるのですが、安全な方法で処理できますか？
シュレッダーで裁断後、溶解処理をいたします。痕跡が残らなくなるまで責任を持って処理をいたしますので、ご安心ください。パソコン等も個人情報を何回にもわたり処理いたします。
対応エリア外なのですが・・・
住まいの場所が対応エリア外でも、隣接地域の場合はうかがえることもあります。まずはご相談ください。
遺品整理のお手伝いはしてもらえるのでしょうか？
遺品のお片づけもお手伝いしています。故人の思い出を大切にし、真心をこめてお手伝いいたします。
部屋で人が亡くなっており、大変な状態になっているんですが、対応してもらえますか？
お部屋で亡くなったお客さまの案件も年間50件以上取り扱っておりますので当社に安心しておまかせください。
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